O CURSO
Neste curso regulamentado pelo MEC o aluno irá aprender os passos fundamentais para atender e prestar serviço de consultoria para clientes de uma ótica, conhecer as lentes, tratamentos e tipos de armação, medidas oculares e anamnese técnica para a venda de óculos. Argumentação assertiva, relacionamento e pós-venda para clientes de óculos.
O DIFERENCIAL
Curso regulamentado pelo MEC
PARA QUEM?
Para todos os profissionais do ramo óptico que buscam por uma qualificação mais aprofundada.
Leonardo Dussarrat
Professor Ms. Leonardo Dussarrat é uma das principais jovens referências da óptica moderna. Pesquisador e consultor empresarial no setor a mais de 20 anos, tem desenvolvido métodos e estratégias de vendas e marketing para ópticas em todo o Brasil, Uruguai e Argentina.
Materiais
Consultor Especialista em Óptica
Sua Média:
| Mínimo para aprovação:
Neste módulos você irá conhecer sobre óptica básica: o olho, receitas, lentes e tratamentos.
Sua Média:
| Mínimo para aprovação:
Sua Média:
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- 0. Apostilas módulo 3
Arquivos3
- 1. Introdução
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- 2. Modelos Mentais
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- 3. Linguagem do Consumidor
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- 4. Comunicação Corporal
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- 5. Técnicas de Perguntas
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- 6. Inteligência Emocional
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- 7. Venda Sustentável e Convencimento
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- 8. Comportamento dos Clientes
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- 9. PNL
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- 10. Técnica de Neurovendas
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- 11. Gatilhos Mentais e Impulso de Compra
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- 12. Carteira de clientes e CRM
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- 13. Redes de Contato e Prova Social
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- 14. Relação Online e Offline
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- 15. Fidelização e Vínculo Emocional
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- 16. Pós Venda
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- 17. Processo de Venda 3.0
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- 18. Pós venda e relacionamento
Questionário